תיקון נתוני אשראי

RE: תיקון נתוני אשראי

שלום רני.

בקשה ל- תיקון נתוני אשראי יש להגיש באזור האישי במערכת נתוני האשראי של בנק ישראל.

לאחר ביצוע הזדהות וכניסה למערכת בחר בתפריט "הגשת פניות" ובתפריט שנפתח בחר ב- "בקשה לתיקון מידע". לחילופין, תוכל לבחור ב- “פניות למערכת” באזור האישי ואז לבחור באפשרות “בקשה לתיקון מידע”.

עתה מלא את שם מקור המידע שמסר את הנתונים שברצונך לתקן. יש להגיש בקשות נפרדות לתיקון מידע עבור מקורות מידע שונים.

לאחר מכן בחר את הדוח בו מופעים הנתונים השגויים. כל דוח מזוהה ע”י תאריך הפקתו שמופיע בכותרת הדוח.

מלא את סוג ומזהה העסקה. נדרש לבחור סוג העסקה (לדוגמא: חשבון עו”ש, מסגרת אשראי, הלוואה, משכנתא וכיו”ב) ומזהה עסקה ולמלא בפירוט רב ככל שניתן את מהות הנתון השגוי. את מזהה העסקה יש להעתיק במדויק מדוח ריכוז נתונים.

במידה והנתון השגוי מופיעה בשדה פרטני עם קוד שדה לידו יש לסמן “כן” ב- “האם התיקון נוגע לשדות פרטניים” ולמלא את קוד השדה. במידה ויש נתונים שגויים במספר שדות פרטניים יש ללחוץ על “הוסף שדה” ולמלא את קוד השדות הנוספים. את קוד השדה תוכל למצוא בדוח ריכוז הנתונים שלך מימין לשם השדה.

במידה וקיימים נתונים שגויים בעסקה נוספת עבור אותו מקור מידע לחץ על “הוספת רשומה” ומלא שוב את כל הפרטים.

אם פנית בעבר למקור המידע או גורם כלשהוא אחר בנושא הנתונים השגויים סמן “כן” ב- “האם פנית לגורם נוסף בנושא זה” ופרט את שם הגורם, פרטי הפניה ותוצאת הבירור.

במידה ונדרש תוכל לצרף עד 10 קבצים של 5MB כל אחד.

עתה וודא שפרטי ההתקשרות אתך נכונים לצורך בירור הפניה ומסירת עדכונים.
לאחר הגשת הבקשה יוצג מספר הפניה לצורך מעקב או בירור עתידי.

תוכל לעקוב בכל שלב אחר סטטוס הטיפול בבקשתך בלחיצה על “פעולות ופניות” בחלק השמאלי עליון של האזור האישי. תוכל גם לקבל רשימה מלאה של כל פניותיך למערכת בלחיצה על “לצפייה בכל הפניות” שבדף הבית באזור האישי.

על מקור המידע להשיב למנהל המאגר בתוך 7 ימים, ומנהל המאגר מחויב להודיע לך על תוצאות הבדיקה.

למדריך מפורט יותר כולל תמונות מסך ראה מדריך זה ל- הגשת בקשה לתיקון מידע.

בהצלחה

צוות המדריך לדירוג אשראי