תיקון מידע נתוני אשראי

RE: תיקון מידע נתוני אשראי

שלום דנה,

עקרונית את יכולה לבחור בין שתי אופציות:

1. לפנות ישירות לבנק ולנסות לברר אתו מה הבעיה ולמה מדווחת יתרה שגויה
2. לפנות ישירות למערכת נתוני האשראי של בנק ישראל ולהגיש בקשה לתיקון מידע.

אני ממליץ לך על דווקא על האפשרות השנייה – מכמה סיבות.

אם תפני לבנק סביר מאוד שלא יהיה אף אחד שיוכל לתת לך תשובה מוסמכת. במקרה הטוב יעבירו אותך מפקיד לפקיד וכל אחד יעלה השערה אחרת. סביר שהבעיה לא תיפטר.

לעומת זאת, אם תגישי בקשה רשמית לתיקון מידע דרך מערכת נתוני האשראי של בנק ישראל מובטח לך שבקשתך תיבדק לעומק.

מנהל המערכת מחויב לבדוק את טענותייך מול הבנק ולהשיב לך בכתב בתוך 30 יום. יתרה מזאת – אם אכן הייתה שגיאה בדיווח מנהל המערכת מחויב לפנות לכל ספק אשראי שקיבל את הדוח שלך עם הטעות ולספק לו דוח חדש.

עוד יתרון בהגשת בקשה לתיקון מידע היא שבמידה והבנק לא ענה או שתשובתו אינה ברורה דיה, למנהל המערכת יש סמכות לקבל את תשובתך ולתקן את הרישום השגוי גם ללא הסכמת הבנק.

בנוסף לכך – אם קיימת מחלוקת שאינה ניתנת לגישור בינך לבין הבנק – למנהל המערכת סמכות להכניס הערה לדוח עם ההסבר שלך.

את כל זאת לא תקבלי עם תפני לבנק, ולכן המלצתי החד משמעית היא להגיש בקשה לתיקון מידע למערכת נתוני האשראי.

לגבי החשבון שאינו שלך – נסי להיזכר האם אי פעם הוכנסת כשותפה לחשבון של אחד מבני המשפחה (אולי לחשבון של ההורים שלך). פעמים רבות אנשים פשוט שוכחים שמסיבות שונות ומגוונות הם שותפים בחשבון ששייך למשהו במשפחה.

גם אם זה היה לפני שנים רבות וגם אם אינך פעילה בחשבון – עדיין הוא נחשב חשבון בבעלותך וימשיך להיות מדווח למערכת כול עוד לא תתנתקי ממנו. גם אז, אגב, הוא יוצג בדוח שלך בשלוש השנים הבאות ורק אז הוא יוסר ממנו לחלוטין.

בהצלחה

צוות המדריך לדירוג אשראי